Rust en regie terug in de integratielaag bij Equalit

Equalit is een ICT-samenwerkingsverband van en voor elf gemeenten in de regio Midden- en West-Brabant. Met zo’n 120 professionals verzorgt de organisatie onder meer werkplekken, technisch beheer en ondersteuning op het mid-officevlak. Binnen Team Data, verantwoordelijk voor de integratielaag, was versterking nodig. Daarom draait onze integratiespecialist Denny Donker sinds oktober 2024 namens Solviteers mee in het team.

Samen met product owner Rick Demoed blikken we terug op wat dat tot nu toe heeft opgeleverd.

Een rommelige uitgangssituatie

Toen Denny startte, zat Team Data in een lastige fase. Rick: ‘De backlog groeide harder dan we hem konden wegwerken. We hadden veel incidenten, een tekort aan integratiespecialisten en weinig rust in het team.’ Daardoor bleef niet alleen werk liggen, maar kwam ook de ontwikkeling van het team onder druk te staan. ‘We hadden bijvoorbeeld een aantal mensen met één of twee jaar ervaring die nog veel vlieguren moesten maken. Om hen goed te begeleiden, hadden we simpelweg de ruimte niet.

Via het openzetten van een opdracht op Flex West-Brabant kwam Equalit in gesprek met Solviteers. ‘In het kennismakingsgesprek was er meteen vertrouwen,’ vertelt Rick. ‘We haalden met Denny senioriteit binnen. Iemand die rustig blijft, snel meedraait en niet schroomt om contact te leggen met stakeholders.’

Denny draaide vanaf het begin volwaardig mee in Team Data. Niet als tijdelijke brandjesblusser, maar als vast teamlid binnen de scrumwerkwijze. Het ontwikkelwerk werd opgeknipt in behapbare sprints van twee weken. Incidenten en beheertaken worden doorlopend opgepakt.

Weer kunnen leveren wat je belooft

De komst van Denny is een van de factoren die tot verandering hebben geleid. De impact daarvan was merkbaar, ook voor Rick persoonlijk als product owner: ‘Denny begon tegelijkertijd met een nieuwe scrummaster, en dat gaf ons als team rust. De backlog is onder controle en ik kan per kwartaal plannen. Wat we afspreken, leveren we ook op.’

Incidenten zijn beheersbaar geworden en de onrust buiten het ontwikkelwerk is sterk afgenomen. ‘Anderhalf jaar geleden waren onze deelnemers niet altijd tevreden. Die signalen krijg ik nu eigenlijk niet meer. Dat is veelzeggend.’

Doordat achterstallig werk werd weggewerkt, ontstond ruimte voor kennisdeling en groei. Rick: ‘Denny bracht kennis mee waar we op verder konden bouwen. Voor collega’s met minder ervaring was hij een klankbord. Iemand die uitlegt, meeneemt en niet snel in de stress schiet.’ Die rust en overdraagbaarheid bleken minstens zo waardevol als extra capaciteit.

Concrete resultaten in een complexe omgeving

In anderhalf jaar tijd werkte Team Data aan uiteenlopende integraties en projecten. Zo zijn meerdere applicaties gekoppeld aan een nieuwe SaaS-omgeving voor documentcreatie (Xential) voor elf deelnemers. Ook zijn voor één deelnemer alle koppelingen vervangen na de overstap van de PinkRoccade Makelaarsuite naar het Centric datadistributieplatform.

Daarnaast realiseerde het team diverse koppelingen tussen kernsystemen, zoals financiële applicaties (Key2Fin en LIAS), basisregistraties (BAG en CBS) en ketenvoorzieningen zoals CORV en WIBON. Ook werd het Centric dataplatform ontsloten voor alle elf gemeenten. Het gaat daarbij niet alleen om techniek, maar om continuïteit van dienstverlening voor elf gemeenten.

De samenwerking met Solviteers wordt per kwartaal geëvalueerd. Ondertussen dient zich alweer een nieuwe uitdaging aan: de vervanging van de huidige ESB, waarvan de leverancier stopt met support. ‘We staan opnieuw voor een bewegelijke periode,’ zegt Rick. ‘Dan is het prettig dat je kunt terugvallen op mensen met ervaring in complexe integratieomgevingen.’

Voorbeelden van gerealiseerde koppelingen en projecten

• Migratie naar Xential SaaS voor 11 deelnemers
• Vervanging koppelingen na overgang naar Centric DDS
• Ontsluiting Centric dataplatform voor 11 deelnemers
• Koppelingen tussen financiële systemen (Key2Fin – LIAS)
• Integraties met landelijke voorzieningen (zoals CORV en WIBON)
• Koppelingen met basisregistraties (BAG, CBS, NHR)
• Documentverwerking en datastromen (o.a. Kofax)